Пятизвездочные отели страны начинают активно предлагать зарубежным гостям и туристам услуги дворецких
Представители гостиничного бизнеса Украины все больше внимания уделяют качеству обслуживания клиентов, приближая соотношение цена-качество к оптимальному показателю. Гостиница «Премьер Палас» предложила рынку новую услугу — службу дворецких. Об этом сообщила вчера Наталья Фролова, заместитель гендиректора гостиницы. По ее словам, дворецкие будут сопровождать гостя во время его визита в Украину, выступая в одном лице и переводчиком, и гидом, и секретарем. Ближайшие полгода, до конца августа, личный дворецкий будет предоставлен гостям, проживающим в комнатах класса «полулюкс» и выше, бесплатно.
«В дальнейшем мы планирует ввести такую услугу для всех гостей отеля, но уже в качестве отдельно оплачиваемой»,— заявила Наталья Фролова. Она также отметила, что создание службы дворецких было продиктовано повышенным спросом со стороны иностранных гостей. По словам госпожи Фроловой, инвестиции, вложенные в обучение персонала, окупятся через два-три года.
Менее оптимистично настроены пионеры данной области сервиса — представители отеля «Донбасс Палас». «Как показывает практика,— рассказывает Лилия Парамонова, менеджер отдела продаж и маркетинга отеля, — гости, желающие иметь дворецкого, не берут стандартный номер, они сразу же заказывают комнату представительского класса, где эта услуга предоставляется бесплатно». Эксперты считают, что для того уровня и сегмента, в котором работает «Премьер Палас», наличие дворецких абсолютно адекватно. Евгений Самарцев, глава общественного совета Украины по туризму и курортам, заявил «і»: «Думаю, что загрузка уже на первом месяце будет превышать 60% рабочего времени. То есть как минимум 6 из 10 дней дворецкий будет востребован».
Написать комментарий / добавить фото »
Другие новости
- 09.02.2007 Путевка в новую больницу Трускавца стоит 2400 гривен
- 09.02.2007 Одним рейсом в Британию стало меньше
- 08.02.2007 Украина готовится к переходу на новые загранпаспорта
- 08.02.2007 В Севастополе будут судить хакера
- 07.02.2007 "Голос Америки" покидает постсоветский эфир
- 06.02.2007 Дипломатам пояснили, чому Прикарпаття недостатньо "розкручене" для іноземців
- 06.02.2007 HostelsClub примет украинских студентов
- 05.02.2007 «Мастер и Маргарита» – выставка графических работ
- 05.02.2007 Мост через Днепр закрывают на ремонт (Кременчуг)
- 05.02.2007 Одесса ищет, чем завлечь туристов